Maak van je inbox een geautomatiseerde workflow
Je inbox is een knelpunt. Medewerkers besteden uren aan het lezen van e-mails, het extraheren van boekingsgegevens en het handmatig bijwerken van systemen.Automatische e-mailclassificatieSlimme antwoordconceptenDirecte systeemupdates
De uitdaging
Dagelijks besteed aan sorteren en beantwoorden van operationele e-mails
Van e-mails vereist handmatige opvolging of herstelwerk
Klantverwachtingen voor snelle e-mailreacties
Hoe werkt het?
E-mail komt binnen
Stap 1Bewaakt je inboxen voor inkomende logistieke communicatie.
Intentie geclassificeerd
Stap 2AI begrijpt of het een boeking, tariefaanvraag, statusupdate of uitzondering is.
Data geëxtraheerd
Stap 3Relevante velden worden uit de e-mailtekst en bijlagen gehaald.
Antwoord opgesteld
Stap 4AI stelt een antwoord op in de tone of voice van je bedrijf met de laatste gegevens.
Systeem bijgewerkt
Stap 5TMS/ERP-records worden automatisch aangemaakt of bijgewerkt.
Inbox in. Antwoord uit. Geen tussenstap.
Classificeer intent, haal data uit het bericht én bijlages, stel een antwoord op in jullie tone of voice - en werk het systeem bij. Allemaal in één doorloop.
Resultaten & ROI
200 e-mails/dag
Handmatig lezen, classificeren, data-invoer en antwoorden opstellen per medewerker.
600+ e-mails/dag
AI handelt routine-e-mails end-to-end af. Medewerkers focussen alleen op complexe uitzonderingen.
Meer e-mailvolume afgehandeld met hetzelfde team
Zonder extra klantenservicemedewerkers aan te nemen.
“Chainfill helpt ons complexe orders te verwerken waarbij informatie verspreid staat over documenten en e-mailthreads.”
Werkt uitstekend samen met
Combineer oplossingen voor end-to-end automatisering.
Maak van transportorders direct bruikbare TMS-data
Haal laad- en losadressen, tijden, referenties, goederen en gewichten uit transportorders en valideer die voor export.
Meer informatie →Automatiseer je gehele backoffice-pipeline
Aangepaste pipelines met validatieregels, goedkeuringen en uitzonderingsafhandeling - visueel gebouwd.
Meer informatie →Veelgestelde vragen
Alle e-mails worden verwerkt met enterprise-grade encryptie. We ondersteunen OAuth 2.0 voor e-mailprovider-integratie en slaan nooit ruwe e-mailinhoud op na verwerking.
Chainfill verwerkt e-mails in 25+ talen, waaronder Nederlands, Engels, Duits, Frans en Spaans. Meertalige threads worden automatisch afgehandeld.
Classificaties met lage betrouwbaarheid worden gerouteerd naar een menselijke reviewer met AI-voorgestelde categorieën. Het systeem leert van elke routeringsbeslissing.
